Právní informace
Zpracování osobních údajů
Web sbírá přesně to, co je potřeba k odpovědi na poptávku a k zobrazení recenze. Níže je, co konkrétně, proč a jak to smazat. Zpracování probíhá podle GDPR (nařízení EU 2016/679).
Znění ze dne 23. srpna 2026.
Kdo údaje zpracovává
Tetiana Antoch, realitní makléřka v praze. Město působení — Прага, Чехия.
Napište s jakýmkoli dotazem k údajům: info@refa-group.cz nebo do messengeru: @AntochTetiana, @antoch.tatiana.
Jaké údaje se sbírají
Formulář poptávky. Jméno a telefon povinně; e-mail a poznámka dobrovolně. Spolu s nimi se ukládá stránka, ze které byla poptávka odeslána, a nemovitost, pokud šla poptávka z její stránky.
Formulář recenze. Jméno, hodnocení a text recenze. Kontakt dobrovolně; na webu se nezobrazuje.
Ochrana před spamem. Hash IP adresy — nevratný otisk, ze kterého adresu zpět nezískáte. Slouží jen k omezení počtu poptávek a recenzí z jedné adresy.
Recenze ze Sreality. Veřejné recenze na práci kanceláře se přenášejí ze sreality.cz v podobě, v jaké je autoři napsali: jméno, hodnocení, text, datum.
Měřicí kódy, reklamní pixely ani cizí skripty na webu nejsou. Veřejné stránky neukládají cookies — přihlášení do pracovní části je určeno jen pro makléřku a návštěvníků se netýká.
Proč a na jakém základě
Odpověď na poptávku. Abych se mohla ozvat a probrat zadání. Základ — kroky na vaši žádost před případnou smlouvou, článek 6(1)(b) GDPR.
Zveřejnění recenze. Recenze se na webu objeví se jménem, které uvedete. Základ — váš souhlas, článek 6(1)(a) GDPR: odesláním recenze souhlasíte s jejím zveřejněním. Souhlas lze kdykoli odvolat.
Ochrana před spamem. Oprávněný zájem — udržet formuláře funkční, článek 6(1)(f) GDPR.
Jak dlouho se uchovávají
Poptávky — až tři roky od posledního kontaktu: tak dlouho obvykle trvá výběr a doprovod obchodu. Recenze — dokud jsou na webu. Hashe adres — nejdéle rok.
Na vaši žádost se vše smaže dřív — bez vysvětlování důvodů a bez dopadu na již poskytnuté služby.
Komu se předávají
Údaje se neprodávají ani nepředávají třetím stranám pro reklamu. Technicky je uchovávají dodavatelé, kteří zajišťují provoz webu:
- — Hetzner Online GmbH (Německo) — server webu;
- — Supabase na infrastruktuře Amazon Web Services v EU — databáze a fotografie.
Oba dodavatelé působí v Evropské unii, mimo EU se údaje nepředávají.
Vaše práva
Podle GDPR můžete:
- — zjistit, jaké údaje o vás máme, a získat jejich kopii;
- — opravit nepřesné údaje;
- — požádat o výmaz;
- — omezit zpracování nebo proti němu vznést námitku;
- — odvolat souhlas se zveřejněním recenze;
- — získat údaje ve strojově čitelné podobě.
Stačí napsat na info@refa-group.cz. Odpověď — do jednoho měsíce.
Pokud vám odpověď nebude stačit, můžete se obrátit na dozorový úřad: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.