Обработка персональных данных

Tetiana Antoch, профессиональный риэлтор в праге. Город работы — Прага, Чехия.

Написать по любому вопросу о данных: info@refa-group.cz или в мессенджер: @AntochTetiana, @antoch.tatiana.

Форма заявки. Имя и телефон — обязательно; почта и комментарий — по желанию. Вместе с ними сохраняется страница, с которой отправлена заявка, и объект, если заявка оставлена на его карточке.

Форма отзыва. Имя, оценка и текст отзыва. Контакт для связи — по желанию; на сайте он не показывается.

Защита от спама. Хеш IP-адреса — необратимая свёртка, по которой нельзя восстановить сам адрес. Нужен только чтобы ограничить число заявок и отзывов с одного адреса.

Отзывы с Sreality. Публичные отзывы о работе агентства переносятся с сайта sreality.cz в том виде, в каком их оставили авторы: имя, оценка, текст, дата.

Счётчиков посещаемости, рекламных пикселей и сторонних скриптов на сайте нет. Cookies публичные страницы не ставят — вход в рабочий раздел доступен только сотруднику и к посетителям отношения не имеет.

Ответ на заявку. Чтобы связаться и обсудить задачу. Основание — шаги по вашей просьбе перед возможным договором, статья 6(1)(b) GDPR.

Публикация отзыва. Отзыв появляется на сайте с именем, которое вы указали. Основание — ваше согласие, статья 6(1)(a) GDPR: отправляя отзыв, вы соглашаетесь на его публикацию. Согласие можно отозвать в любой момент.

Защита от спама. Законный интерес — держать формы работоспособными, статья 6(1)(f) GDPR.

Заявки — до трёх лет с последнего обращения: столько обычно длится подбор и сопровождение сделки. Отзывы — пока показаны на сайте. Хеши адресов — не дольше года.

По вашей просьбе всё удаляется раньше — без объяснения причин и без последствий для уже оказанных услуг.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы. Технически они хранятся у подрядчиков, которые обеспечивают работу сайта:

• — Hetzner Online GmbH (Германия) — сервер сайта;
• — Supabase на инфраструктуре Amazon Web Services в ЕС — база данных и фотографии.

Оба подрядчика работают в Евросоюзе, за пределы ЕС данные не вывозятся.

По GDPR вы можете:

• — узнать, какие данные о вас есть, и получить их копию;
• — исправить неточные данные;
• — потребовать удаления;
• — ограничить обработку или возразить против неё;
• — отозвать согласие на публикацию отзыва;
• — получить данные в машиночитаемом виде.

Достаточно написать на info@refa-group.cz. Ответ — в течение месяца.

Если ответ вас не устроит, можно пожаловаться в надзорный орган: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.